ClickAccessシステム構成
(1) 顧客が電話をかけると、ClickAccessが顧客のアクセス順を管理する。
(2) 接続するまでの間、顧客は待機状態になる。ClickAccessが顧客に待機中の音を流す。
(3) ClickAccessが顧客・オペレータの接続状況を管理する。
(4) 顧客のアクセス順に、空き状態になったオペレータに接続させ、通話が確立する。
※オペレータ側の管理者は管理システムを使用し顧客管理が可能。
パンフレット
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プレゼン資料
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